Vous pouvez essayer
La plupart des erreurs se réparent très facilement.
Guide pratique
Reprendre confiance avec l’ordinateur
Vous n’êtes pas seul, et vous n’allez pas tout casser. Avançons à petits pas, à votre rythme.
Pour commencer
Trois choses à garder en tête
Vous avez le temps
Personne ne vous juge : refaire dix fois le même geste est normal.
Vous pouvez demander
Poser une question, c’est déjà apprendre.
Vos touches alliées
Cinq touches qui rassurent
Ctrl+Z
Annuler la dernière action.
Échap
Fermer un menu ou une fenêtre ouverte par erreur.
Entrée
Valider ou passer à la ligne.
⌫
Effacer la lettre juste avant le curseur.
Ctrl+S
Enregistrer votre travail.
Sur un ordinateur Windows. Sur un Mac, la touche Commande remplace Ctrl.
À votre rythme
Cinq petits pas
-
Bien vous installer
Une chaise confortable, un écran à bonne hauteur et une bonne lumière.
-
Apprivoiser la souris
Déplacer, cliquer, double-cliquer : quelques minutes par jour suffisent.
-
Ouvrir et fermer
Ouvrez un programme, écrivez quelques mots, puis refermez-le.
-
Noter vos réussites
Écrivez les étapes dans un carnet, avec vos propres mots.
-
Choisir un objectif
Écrire à vos proches, voir des photos ou faire une recherche : ce qui vous fait envie.
En toute tranquillité
Trois réflexes pour rester en sécurité
Au téléphone
Ne donnez jamais votre mot de passe ni l’accès à votre ordinateur à une personne qui vous appelle.
Devant un message alarmant
Fermez la fenêtre et prenez le temps de demander à une personne de confiance.
Pour votre argent
En cas de doute sur une demande de paiement, appelez directement votre banque.
Quand vous serez prêt
Apprendre avec nous
À votre écoute
Une question ?
Écrivez-nous ou appelez-nous simplement. Nous répondons avec des mots simples.
